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失去您的客户的9大Web设计错误

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使客户在线

失去您的客户的9大Web设计错误

E当您面对面见面,看到他们说话或通过电话交谈时,ver对某人印象深刻;只访问他们的福彩22选5,并因其在线存在而感到失望?

想知道人们第一次访问您的福彩22选5时是否会发生这种情况?可能是您犯了一些较大的网页设计错误。

您的福彩22选5是您在线营销活动的枢纽,也​​是客户进入您的世界的窗口。有效的 “客户获奖福彩22选5” 会对您吸引和赢得客户的能力产生重大影响。一个不好的人可以把他们完全推迟。

问题解决方案不仅是显而易见的事情可能会伤害您。在吸引客户方面,一些最漂亮,最专业的福彩22选5可能会遇到很大的问题。

在这篇文章中,我们将研究一下目前最专业的服务福彩22选5面临的最大问题,更重要的是,您可以采取哪些措施来解决这些问题。

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但是在我们开始之前有一些健康警告。

首先,每个规则总是有例外。我将为您提供适用于大多数福彩22选5的一般准则。但是毫无疑问,会有一些福彩22选5会犯下许多这样的错误并获得成功。这并不意味着您应该尝试模仿它们。避免这9个错误将使您获得成功的机会最大化。

其次,我向您保证,我会在自己福彩22选5的各个位置上至少自己犯一些这样的错误。没有人是完美的!

错误1:不采取行动

询问大多数人他们福彩22选5或福彩22选5上特定页面的目标是什么,您通常会得到一个通用的答案,例如“帮我争取客户” 要么 “展示我的服务”.

从长远来看,您绝对会在寻找可以帮助您吸引客户的福彩22选5,如果您希望它在该工作中发挥作用,则需要更加具体。

特别是,您需要考虑什么 行动 您希望您的福彩22选5访问者能够访问您的福彩22选5或福彩22选5上的任何特定页面。

福彩22选5上任何页面的访问者都遵循可预测的三步过程:
3个步骤

步骤1:方向

访客首次进入您福彩22选5页面的那一刻,他们的第一个潜意识就是“我在正确的地方吗?”

他们会根据您福彩22选5的初始外观立即做出快速决策,以决定是否:

  1. 这是一个安全的地方。
  2. It's where they thought they'd end up when they 点击ed the link to 您r site.
  3. It feels like they'll be able to achieve the task they came to do when they 点击ed.

根据研究 吉特·林德高(Gitte Lindgaard),加里·费尔南德斯(Gary Fernandes),凯茜·杜德克(Cathy Dudek)& J. Brown 并由 Google的研究,您对福彩22选5的第一印象不到50毫秒。

危险您r subconscious brain is getting signals from the look 和 feel of the site, 和 whether it meets what 您 were expecting when 您 点击ed. After that initial “gut feel”印象,然后再仔细观察一下以确认您的怀疑。

如果该福彩22选5看起来晦涩,不专业,难以使用,或者您无法快速看到所要寻找的福彩22选5的答案,那么您会非常猛烈地点击“后退”按钮。

如果全部检查完,您将继续执行步骤2。

步骤2:完成任务

人们来这里并不是为了身体健康,而是出于某种原因。

也许是看他们在社交媒体上分享的博客文章。也许是检查您的服务,看看您是否在做他们想要的。

无论是什么,您的访问者都需要能够快速轻松地实现他们所追求的目标,否则他们将放弃该站点而将目光投向其他地方。

因此,您福彩22选5上每个页面的首要工作是使访问者轻松实现其目标。这意味着清晰,简单的导航以及页面内容与期望内容之间的匹配。

我无法告诉您我看过Google Adwords广告宣传特定产品或服务的次数,但是当您单击广告时,它会转到首页或其他常规目标网页,您必须疯狂地搜索才能找到你来的。那只是丢掉钱,在2016年这是不可原谅的。

一旦完成任务,他们就进入步骤3。

步骤3:下一步

一旦他们完成了任务,他们为您的访客而来的人就相对开放下一步要做的事情。如果您的页面上的内容按他们的期望提供,他们将愿意由您引导他们现在应采取的行动。

这是您的号召性行为至关重要的地方。

您已竭尽全力使他们进入您的福彩22选5。您已经为他们提供了有价值的内容,使他们能够完成他们所追求的任务。现在轮到你得到什么 想。

那是什么

注册坦白说,许多人只是没有深入考虑它,这反映在他们的福彩22选5上。最终只能满足访客的需求,而不是他们的需求。

您的号召性用语应使您的访客(或至少是对您而言最理想的访客)成为客户的下一步。

这并不意味着您立即按下购买按钮或“contact me”在他们的鼻子下形成。他们可能还没有为此做好准备。

您需要选择一个适合您所处的关系阶段的号召性用语,这对于访问者来说是合理的下一步(考虑到访问者的目的)。

因此,如果他们来阅读有关团队合作的博客文章,请注册以获取免费的团队合作最佳实践清单,并定期发送有关领导力和团队建设的电子邮件,这似乎是一件好事。

如果他们来阅读您的服务的详细信息,那么与您联系提出问题可能也是一件合理的事情。

因此,对于您福彩22选5上的关键页面,请为实现以下目标的每个页面制定号召性用语 你的目标 使您的访客更进一步成为客户 在他们看来,他们喜欢他们想做并从中受益的事情。

在大多数情况下,这将是从您那里获取定期的,有价值的电子邮件的一种选择。这样一来,您就可以主动保持联系并建立信誉和信任,直到他们准备好购买为止。其他选项可能是加入您运行的在线组或论坛,分享帖子或在社交媒体上关注您,或者通过您福彩22选5上的表格与您联系。

对于博客文章等教育性内容,您可以使用通用号召性用语来吸引您的电子邮件,以吸引人的免费“lead magnet” (report, video, checklist, template 要么 other useful resource). But 您'll get even better results if for 您r most popular content 您 craft a specific 铅磁铁 和 call to 行动 for that particular piece of content to increase it's appeal to visitors.

例如,如果您是一名销售培训师,则可能具有一般的领导能力,例如有关大多数组织犯下的5个最大销售错误的报告。但是,如果您在有效的销售会议上有一个非常受欢迎的博客文章,那么您将获得量身定制的铅磁铁(如用于完善销售会议的清单),从而获得更多的注册人数和更满意的访问者。您的访问者来此博客是专门为学习有关改进销售会议的信息,因此他们更有可能签约也专门涉及销售会议的内容。

On my site, my main 铅磁铁 is my 可以让您获得更多客户的21字电子邮件 which I offer on my home page 和 underneath most blog posts. But I also have other more specific 铅磁铁s like a Relationship Toolkit, a “Mindreading Template”,Lead Magnet Workbook和其他针对特定高流量博客帖子的报告。

我目前的铅磁铁选集

我的铅磁铁

此外,得益于 蓬勃发展的线索,我会在首页上显示不同的号召性用语,具体取决于某人是否已经成为订阅者。非订阅者看到我的报价 21字电子邮件 而现有的订户获得 免费网络研讨会,赢得更多客户 使他们更深入。

错误2:没有优先考虑目标

到目前为止,我们一直在谈论,好像您福彩22选5上的每个页面只有一个目标(然后您将其变成了号召性用语)。虽然您的福彩22选5上的许多页面都是如此,但首页却并非如此。

您的主页是您福彩22选5的主力军。它吸引了最多的访问者,而访问它们的原因则多种多样。有些人可能会来获得有用的信息。其他人可能想了解有关您的更多信息。如果您有播客,书籍或视频节目,他们可能会来看。

由于访问者的不同以及他们来访的原因不同,您将在主页上拥有多个目标和多个号召性用语。那是自然的。

但是要犯的一个巨大错误不是优先考虑它们。

您可以在许多福彩22选5上看到此内容:他们尝试尽可能多地塞入主页,以为访问者提供所有可能的选择。不幸的是,这只会给您的访客带来混乱的体验,而您的目标却没有实现。

相反,您需要确定优先顺序。根据您希望最有可能访问该网页的理想客户的需求,找出您的首页的第一要务。然后确定您的第二优先级,然后是第三,依此类推。

然后根据优先级将屏幕空间分配给这些优先级。

克里斯·达克's 分层设计一种很好的方法是使用 “Layered Design”。在这里,您将拥有一个长长的滚动主页,其中包含以视觉方式划分的部分,每个部分专用于一个特定的优先级。您的第一优先级显示在首页的顶部和中心位置,而下一层恰好显示了人们知道,如果您首先提供的不适合他们,他们可以向下滚动。第二层是您的第二优先级,第三层是您的第三优先级,依此类推。

这样构建您的福彩22选5意味着您最关注的首要目标/号召性用语。但是,寻找其他内容的人只需滚动即可找到正确的号召性用语。

克里斯·达克's website 是这种技术在行动中的一个很好的例子。

如果您看一下右侧的屏幕截图,则可以看到多个图层。顶部是他的第一要务:让您注册他的Youpreneur Launchpad。他的第二要务是促进他的会员社区。 #3是他的书,#4是他的播客,然后是他的博客,然后是他的演讲服务。

Structuring his site like this means people keen to find out about his speaking services 要么 podcast 能够 do so with a quick scroll. But everyone's attention is initially pointed towards what he most wants 您 to do: sign up for his 铅磁铁 和 regular emails.

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错误三:没有有价值的内容

我敢肯定你已经看到了“brochure”仅包含主页,服务页面,关于我和联系页面的福彩22选5。

能够 通过此类福彩22选5获得成功。如果您只是开始,那么对您来说要建立一个像样的小册子福彩22选5并使其快速运转将是非常困难的,更不用说为它填充精彩内容了。

但是随着时间的流逝,如果您想在自己的领域中确立自己的权威,或者只是在潜在客户结账时树立信誉,那么您将需要福彩22选5上有价值的内容。

注意,我说 有价值 内容,而不仅仅是内容。

正如我所说 没有人需要您的胡扯内容 在专业服务福彩22选5上传递内容的大部分几乎是反驳了常识。仅仅通过撰写博客文章或进行视频,播客或网络研讨会,您就不会被视为专家。

灯泡时刻因为您共享的内容是新的,原始的,有见地的和有用的,所以您被视为专家。

太多的人在教别人写博客文章,做视频,播客和其他许多内容,而没有关注所产生内容的质量和价值,从而在教别人成为该领域的专家。

每年写成千上万本商业书籍,但很少有人认为他们是专家。实际上,数以百万计的博客文章,播客和视频的制作者中,甚至很少有创作者对观众产生过不小的印象。

追求质量胜于数量。确保您拥有有价值的内容,而不仅仅是内容。

潜在客户从您的内容中获得的价值将使他们有信心雇用您,而不是您产生的数量。

错误四:没有个性

如果您是小型企业或个人专业人士,这一点尤其重要 是你的与众不同。对于大公司来说也是如此(但要困难得多)–这就是为什么小公司正确解决问题如此重要的原因,这是您与较大竞争对手抗衡的少数机会之一。

在服务行业中,您的客户不是在雇用面面俱到的奴才,而是在雇用有才华的人才。他们知道,即使只是在潜意识里,如果他们与您的合作取得成功,那么他们将需要“click” with 您.

然而,太多的人使得潜在客户几乎不可能从他们的福彩22选5上对此做出判断。他们消除了所有的个性痕迹,并试图使自己明亮的个人业务看起来像沉闷的米色公司。

尽管客户会使用的最大雇用标准之一就是他们是否会与您相处,但他们通常甚至没有他们的照片或他们的身份的任何细节。

现在,我知道这可能令人生畏,您担心您可能会因为对自己的身份持开放态度而使人失望。但是他们还是要找出答案。最好不要在您的福彩22选5上发布它们,而要浪费时间与他们见面,只是发现您不合适。

我知道我们被教导要以客户为中心,而不是“me”专注。但是在大多数福彩22选5上,访问量排在首页之后的第二或第三位是您的“About Me”页。客户访问该福彩22选5不仅仅是为了了解您的企业愿景,或者您已经与数十家蓝筹机构合作。他们想了解将要与之共事的人。

当然,您应该从潜在客户感兴趣的方面谈论自己。如果您向他们介绍自己的背景,请确保这是他们可以同情的,并告诉他们您正在经历即将做的事情通过并会理解它们。提及您为自己和与之合作的客户所获得的结果,以建立您的信誉。但也包括个人物品。

德里克·哈珀恩(Derek Halpern)告诉他们你是人。尝试一点幽默。与我联系的许多人都提到我最喜欢的足球队是破冰船,它使这种联系变得更加轻松和随意。他们只能这样做,因为我在我的福彩22选5上提到了它。

Personally, I base my 关于我 page on a template I discussed with 德里克·哈珀恩(Derek Halpern) many years ago.

德里克的“trick” for 关于我 pages is to start off talking about the site first 和 尤其是访客可以从中获得的价值。然后,在继续进行“关于我”部分本身之前,需要采取行动以申请定期更新。这使页面更加以客户为中心,并使潜在客户快速进入您的营销系统。

And 您r personality isn't just about 您r 关于我 page. It's about the way 您 write 您r blog, the way 您 appear 和 sound in videos 和 podcasts. Whether 您 use the same stock images as everyone else on 您r site, 要么 something a little bit different 和 more personal to 您.

错误5:在移动设备上不起作用

技术人员称此为“mobile responsive”(嗯,足够接近)。

最近 Adobe Digital Index调查 发现92%的受访者认为智能手机是他们的主要设备。和 Forrester报告 现在超过50%的搜索是在移动设备上进行的。

福彩22选5桌面访问话虽如此,尽管大多数人在移动设备上花费的时间比台式机/笔记本电脑多,但他们主要使用电子邮件,消息传递和社交媒体。根据Adobe Analytics的数据,在福彩22选5访问方面,大多数行业的台式机访问量约为60-70%(这与我对福彩22选5的体验相吻合)。

这意味着现在,台式机仍然是您的福彩22选5正常运转的最重要设备。

但是,如果您的流量中有30-40%来自移动设备(尤其是来自社交媒体的访问量很大),那么您绝对也需要您的福彩22选5在移动设备上也能正常运行–你不能忽略它。特别是因为Google会对移动搜索的搜索结果中不响应移动的福彩22选5进行处罚。

ianbrodie.com在手机上您可以使用福彩22选5站长工具查看您的福彩22选5在Google移动版上的外观 这里。并且有各种各样的 像这样的移动模拟器。但总而言之,唯一可以肯定的方法就是在真正的移动设备上使用您的福彩22选5。

至少,您的福彩22选5应该可以在移动设备上查看,而所有内容都不会缩小和不可读。大多数现代的响应式福彩22选5主题都可以解决这个问题。

但是,您还需要考虑以下问题,例如弹出窗口(当它们出现在移动设备上时会非常痛苦,并且经常无法正确显示,因此无法关闭),按钮(可能需要做得更大,间距更大),表单字段(在移动设备上进行大量打字很痛苦,因此请考虑删除表单字段)和图像(如果它们占用太多空间,则可能需要完全删除它们)。

错误6:一个超过40岁的人都无法阅读的福彩22选5

能够't Read!我不认识你,但我的视力不是我的视力。

实际上,我可能确实了解您。从40岁左右开始,由于被称为老花眼的一种现象,我们大多数人开始努力聚焦在眼睛上:我们的眼镜片自然变硬,并且周围的肌纤维失去了柔韧性。

通常,福彩22选5是由没有此类问题的年轻人(使用大屏幕)设计和开发的。但是您的客户通常会比较老,尤其是客户组织中比较富裕的客户和资深员工。他们将努力阅读设计不佳的福彩22选5,尤其是在移动设备上。

使您的福彩22选5易于阅读的一些关键:

  1. 使用较大的字体。比您想象的要大得多(并且比您的青少年Web设计师所使用的要大得多)。在正常阅读距离下在屏幕上查看的16px字体大小为 与印刷书籍或杂志中的文字大小大致相同。但是大多数福彩22选5使用14像素或更小的文字。
  2. 文本的每一行最好保持在45-75个字符之间。的 贝玛德学院 表明短得多的线长会导致眼睛过于频繁地回到线的起点,从而破坏了阅读的节奏。较长的行长会导致阅读器无法跟踪并专注于他们正在阅读的行。
  3. 使用空格,项目符号列表,子标题和图像来分解大块文本。最好用短句子和短段落写。不仅一大段纯文本更难以阅读,而且看起来也更难以阅读,使读者望而却步。
  4. 确保背景颜色和文本颜色之间有足够的对比度。黑色上的蓝色显然是一个错误,但是即使是专业的Web设计师,也经常使用难以理解的组合,例如白色上的浅灰色。事实证明,由于他们知道页面上写的是什么,因此他们在阅读时并没有真正读过,也没有意识到它有多困难。
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错误7:Sloooow加载福彩22选5

速度很重要。

根据亚马逊,加载页面每延迟1秒,销售量就会减少7%。根据Google在福彩22选5站长视频中的福彩22选5表现,“ 2秒是电子商务福彩22选5可接受性的门槛。在Google,我们的目标是不到半秒钟。”

速度较慢的福彩22选5也会对您在搜索引擎结果中的排名产生很小但明显的影响。

速度测试我不得不承认,我的福彩22选5目前正遭受这种痛苦。我目前正在尝试使用各种跟踪和拆分测试工具,这对我的福彩22选5的加载速度造成了很大的影响。在测试结束时,尽管我将删除不必要的脚本以加快站点速度。

优化福彩22选5的速度可以提高技术水平。但是您可以做一些简单的事情:

  1. 在您的福彩22选5上使用图像之前,先对其进行压缩。将图像调整为所需大小,然后再上传(而不是上传巨大的图像并让您的福彩22选5即时调整大小),并记住从图形工具保存图像时(或使用在线工具,例如 tinypng.com 要么 compressjpg.com.
  2. 从您的福彩22选5中删除未使用或很少使用的插件–即使您不使用它们,也需要花费一些时间来加载。
  3. 使用高性能的网络主机–这可以带来很大的不同。我个人建议 闪电基地 并将其用于此站点。它具有超高的性能,而价格却比许多其他同类企业都不高。在几年前阅读了Review Signal对WordPress主机的深入性能测试后,我切换到了Lightningbase。这是他们的 最新分析和建议 (向下滚动以获取非怪异的建议)。
  4. 使用缓存工具,例如 W3 Total Cache插件 用于WordPress和 云耀斑.

您可以使用类似的工具 平度 分析您福彩22选5的效果并提出改进建议。

错误八:没有简单的联系方式

困惑的联络人这是错误#1中缺少号召性用语的延伸,但非常具体地涉及到您的Web访问者与您联系的便捷程度。

您看过多少个福彩22选5,该公司的电话号码被隐藏在一个很少使用的页面的角落上?

如果像我一样,您经营一家在线企业并且实际上没有从与人的交谈中吸引客户,那很好。但是对于专业服务业务,客户在雇用您之前会希望与某人交谈。通常,这意味着要打个电话。因此,请在每个页面的顶部获得该电话号码!不要让您的潜在客户四处寻找。充其量您会惹恼他们。最糟糕的是,他们会放弃并转到其他人的站点。

并确保您给人们明确的指示,告知他们如果与您联系将会发生什么。福彩22选5联系表太多“bare bones”。只是联系我们标题和表格。

接下来会发生什么?有人会打给我吗?会是谁?这需要多长时间?我可以问什么样的问题?

如果您很着急并且联系表格没有提供联系请求的周转时间,那么您就不会打扰–即使企业很容易及时做出回应。如果您担心被销售人员打电话,那么您会避开要求您提供详细信息的表格,但不要向您保证不会有销售电话。如果不清楚您可以通过表格提出什么样的问题,您可能会认为不会回答技术问题或反馈或任何其他异常问题。这样您就不用问了。

您福彩22选5的另一种选择是使用聊天框让人们与您联系,尤其是在您的销售,服务或产品页面上,因为这是他们最有疑问的地方。

错误9:不使用专用目标网页

到目前为止,我们所谈论的所有错误都与您的首页和福彩22选5上的主页有关,访问者可能会通过常规导航或谷歌搜索或社交媒体链接来访问这些主页。

在这种情况下,您实际上无法控制访问者进入哪个页面。但是通常您确实有控制权,并且可以将访问者确切地发送给您希望他们去的地方。例如,来自Google或Facebook上付费广告的链接,来自您产生的外部内容的链接(例如来宾博客文章,您的社交媒体资料和内容,来自YouTube视频的链接等)。

许多人犯的一个巨大错误就是浪费这种控制水平。他们将访客从访客博客中的个人简历发送到首页,而不是专门创建的“登陆页面”来专门欢迎这些访客并将其转换为电子邮件订阅者。

或更糟糕的是,他们为来自Google Adwords或Facebook Ads的流量付费,然后将这些访问者发送到其主页:该站点上最通用的页面。

您的主页和标准福彩22选5页面需要迎合许多不同类型的访问者。到达网页不是:可以精确地针对您要发送给其的访客类型,并对其进行设计以最大程度地提高他们采取您想要的操作的机会。

伊恩's Optin Page例如,博客文章上的典型电子邮件注册率约为1-3%。如果您有一个专注于获取电子邮件注册的主页,那么那里的选择率可能会达到10%。但是现在,我向Facebook发送广告访问量的主要专用登陆页面的选择率为58%,而我从合作伙伴的引荐向其发送访问量的页面的选择率为77%。

那是巨大的差异。

当然,较高的部分原因是流量质量高,并且已经获得资格预注册。但是很多原因是,登录页面经过了精心设计,可以激发人们进行注册的动机。

它具有强大的标题和明确的行动号召。有社交证明和推荐。页面之外没有突出的菜单,内容分散或其他链接。注册按钮非常明显。

您可以使用以下工具来构建目标网页: 繁荣的登陆页面潜在客户。 潜在客户倾向于更多地由模板驱动,更快地启动和运行页面,但更昂贵且灵活性较低。 繁荣的登陆页面非常便宜,非常灵活,但是内置模板可供选择的数量较少。

无论走哪条路线,请确保您使用的是专用着陆页。

您在福彩22选5上犯了以下9个错误中的哪个?

更重要的是,您将如何处理?

这是一项快速行动计划,可以消除您福彩22选5中最严重的错误,从而吸引更多的潜在客户和客户:

  1. 使用下面可以下载的“ 9个错误清单”来查看福彩22选5的主页。
    确保查看您的主页,关于我的页面,与我联系的页面,服务页面以及主要的(访问量最大的)博客文章。根据错误#9的关键点检查目标网页。
  2. 发现错误的地方记下错误是什么以及推荐的解决方案是什么。审核完成后,查看笔记并突出显示似乎影响最大的错误–例如这是一个吸引大量访问者的福彩22选5区域,距离推荐的做法还有很长的路要走。
  3. 优先考虑要优先关注的领域:那些影响最大,不需要大量更改即可修复的领域。
  4. 设置目标日期以解决这些主要问题。一次解决一个问题。
  5. 快走

想要本文的副本以及我的Web设计错误清单吗?

为便于参考,我将本文放入PDF格式供您下载,并附带一份清单,您可以使用该清单查看您的福彩22选5,以确定您需要进行的改进。您可以在下面下载免费副本:

下载9个错误PDF和清单

**这篇文章中指向“活跃销售线索/着陆页”的链接是会员链接。这意味着如果有人通过这些链接进行购买,我将获得佣金。显然,这些是我个人使用并推荐的工具。 **

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伊恩 Brodie

伊恩 Brodie

//www.ianbrodie.com

伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,以吸引并赢得他们需要使用的客户"基于价值的营销"-一种基于创造价值,展示您的能力并通过营销赢得信任的营销方法。

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