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2009年2月的信托嘉年华

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伊恩·布罗迪

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2009年2月的信托嘉年华

信托标志嘉年华

W欢迎参加2009年2月版的《狂欢节嘉年华》。

这个月看到了 第十届爱德曼全球信任晴雨表 –它使令人恐惧的阅读成为可能。在他们的样本中“informed publics”在全球20个国家/地区中,有62%的25-64岁的年轻人表示,他们现在对公司的信任度低于一年前。以绝对值计算,在美国,例如35至64岁的银行对银行的信任度已下降至36%。对汽车公司的信任度甚至更低,只有33%。在英国,甚至信任“people like me”下降13点,至38%。

在信任水平下降的背景下,本月的狂欢节很容易充斥有关企业不当行为和违反信任的丑闻。在最近的麦道夫(Madoff),梅里尔·林奇(Merill Lynch),布拉戈耶维奇(Blagojevich),萨蒂扬(Satyam)和其他丑闻之后,我们不乏候选人。

但是如果我们真的相信– as I firmly do –信任的增加绝对是成功企业乃至成功社会的绝对必要–那么我们需要的是我们可以查找和学习的示例,而不仅仅是让我们自满的示例“tut tut”因他人的不当行为

当然,如果不提及最近的丑闻,就不可能对本月与信任相关的博客文章进行汇总。但是我也尝试通过一些鼓舞人心和令人振奋的材料来平衡这一点。

在开始本月的选择之前,先感谢一下 查理·格林 借此机会举办嘉年华会,并感谢伊恩·威尔士(Ian Welsh)的支持,以准备此次评选。请与我们和作者分享您的反应和评论。

领导与管理

Posted before the outcome of the Superbowl was 知道n, in 匹兹堡钢人队和华尔街巨人 Rob Jewell提供了启发“compare and contrast”故事突出了钢人老板丹·鲁尼的领导。鲁尼通过个人行为将组织的价值观带入生活的能力是个人如何通过自己的行动激发整个社区之间信任的完美典范。

领导力顾虑:您会怎么做? 丹·麦卡锡(Dan McCarthy)列出了20个重要的道德问题,以测试您的领导才能。这是您的测试“know”本能的正确答案是什么–但是您是否能够在现实世界中表现出这种行为,才是领导者的真正考验。

JD Hull提醒我们 赞美结构:获取标准 该设置–保持标准是专业服务公司有效文化的关键基础之一。如果我们的客户和我们自己的员工不能相信我们能够在基本的时限内完成任务,那么他们将如何以他们最重要的工作和职业来信任我们。

在本月有关领导力和管理的最后一篇文章中,布拉德·科拉尔(Brad Kolar)谈到了平等与公平之间的区别。在与W. Chan Kim和RenéeMauborgne在公平过程中的工作相呼应的文章中,布拉德的《平等时不公平》谈到了领导者必须如何区别对待员工–适应他们的个人需求–为了公平对待他们

咨询与影响

在“与NLP博客联系”上,Lisa J提出了一个充满常识的帖子,对专业顾问和父母都具有同等的价值。是我希望自己写的那种帖子。对我来说,丽莎清单中的#2– Tell the Truth –在几乎所有情况下都是建立信任的基石。

在简短而甜美的帖子中 影响:理解并满足他人的需求 史蒂夫·罗斯勒(Steve Roesler)将其从咨询和辅导中获得的经验带入了有影响力的演讲界,并指出,要想产生影响,就必须倾听最多一次演讲。 1-1互动的标准建议–但是几乎没有听说过演讲。但是根据我的经验,这条建议非常正确–我敦促读者认真考虑他所说的话。

销售与市场营销
Sims Wyeth撰写的一篇有趣的文章首先涉及销售与市场营销: 成功的着装 它显示了我们的穿着和外观如何影响他人对我们的信任(当然,我们对他人的信任)。老实说,这是其中一篇文章,它们的准确性给我留下了深刻的印象,同时又使我沮丧,以至于我们所有人都可以变得如此肤浅。虽然我想认为我对他人的看法基于他们的行为方式,而不是基于他们的穿着–Sims强调,证据指向相反的方向。而且,在与他人进行销售或营销时建立信任时,我们必须牢记这一点。

接下来是我的朋友蒂姆·罗勒(Tim Rohrer)可能是本月我最喜欢的帖子。蒂姆是一位出色的讲故事的人, 交战杀死 he recounts the tale of his encounter with a sales trainer who really should have 知道n better…

战略与经济学

不可避免的是,最近的金融丑闻在经济学综述中显得尤为突出。也许最有趣的观点是在芭芭拉·奥布赖恩的佛教博客上提供的。在 华尔街的贪婪与妄想 她避免了明显的膝跳反应,从佛教的角度为我们所有人汲取了更多的教训。

最后,在“骗子和伯尼·麦道夫”(不再在线发布信息)Neil Senturia使我们回到了信任的核心问题上– highlighting that 只有深深地个人化才能赢得信任–它不能被别人获得和认可.

但愿如此!

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//www.ianbrodie.com

伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,以吸引并赢得他们需要使用的客户"基于价值的营销 "-一种基于创造价值,展示您的能力并通过营销赢得信任的营销方法。

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