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您是豪斯医生还是基尔代尔医生?

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伊恩·布罗迪

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伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,以吸引并赢得他们需要使用的客户"基于价值的营销"-一种基于创造价值,展示您的能力并通过营销赢得信任的营销方法。


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心态

您是豪斯医生还是基尔代尔医生?

我爱房子。

I 认为我们所有人都喜欢同情外来者,特立独行者,受折磨的天才。

在我们的职业生涯中,我们许多人暗暗渴望能够扮演这个角色–至少有时。能够只用我们的大脑来解决客户的问题,而不必处理复杂,混乱的情感问题。不必处理感情& relationships. To just get on and do our job. “如果我们不必与客户打交道…”

通常,我们将此工作的情感方面标记为“politics” –实际上,这只是与人打交道。

当然,格雷戈里·豪斯(Gregory House)不能忍受所有这些。他避免见病人–因为他们无论如何都对自己的症状撒谎。他利用冷酷的事实做出诊断。

而且他总是做对了。

这是一个非常诱人的形象。如此危险–因为现实世界不是那样工作的。

对于会计师,顾问,律师和其他专业人员;我们如何与人互动和打交道对我们的成功产生巨大影响–这不是什么新鲜新闻。

当我们出售服务时,我们总是知道,至少在某种程度上,客户在情感上做出决定并合理辩解。

但是我们经常为此谴责他们–他们为什么不选择愚蠢的人“合适的人选”仅仅是因为他们没有和他们相处,或者他们没有很好的人际交往能力。

但是,以某种方式,具有高技能,没有社交技能的人是合适的人,却因不被录用而不幸的想法,纯属幻想。

实际上,要真正成功地扮演专业角色,需要具备出色的社交技巧:基尔代尔医生的床旁态度而不是豪斯医生的行为。

在顾问和关注组织改进的其他人的世界中,有一个短语如今已成真,就像我20年前第一次听到它时一样。

实施A级的B级计划比实施B级的A级计划好得多。

组织仅在员工的变化和改进程度上进行变化和改进。如果您不具备实施这些技能的人际交往能力,那么世界上最伟大的想法和计划就是不好的。

所以事实上“foolish client”他们的很多艰辛的决定基于他们与哪位顾问相处融洽,他们认为“connect”与他们的人民实际上做出了高度理性的决定。他们雇用了最有可能成功实现组织变革的人员。技术水平低下的技术官僚会产生好主意并产生出色的报告–但该报告将留在架子上而未执行。

Or take an architect. If they can't 连接 with their clients, they can't find out what they're really looking for. They won't be able to get behind “我一看就会知道”对真正让客户满意的事物有深刻的了解。

甚至律师和会计师也需要他们的客户向他们敞开心with,与他们分享他们真正想要的东西。他们需要了解自己的真实感受,并获得有关其表现的真实反馈,才能出色地完成工作。

在现实世界中,获得最佳结果的是基尔代尔博士而不是豪斯医生。

学习业务发展?

通常,吸引和赢得新客户所需的技能实际上是使您成为出色的专业人士的技能。不要将它们视为两个不同的世界。

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//www.ianbrodie.com

伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,以吸引并赢得他们需要使用的客户"基于价值的营销"-一种基于创造价值,展示您的能力并通过营销赢得信任的营销方法。

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