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真实性的重要性

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伊恩·布罗迪

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伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,以吸引并赢得他们需要使用的客户"基于价值的营销"-一种基于创造价值,展示您的能力并通过营销赢得信任的营销方法。


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真实性的重要性

指向真相几个月前,我和一个相当知名的营销大师在电子邮件上发生了激烈的争论,我订阅了他的时事通讯。

I 不会提及名字,因为这篇文章的重点不是批评别人–我认为这对于业务发展的成功至关重要:真实性。

当我从医院候诊室收到一位上师的电子邮件时,他开始空余地等待妻子生下来,这引起了争论。他的电子邮件说,他必须要快速(出于明显的原因),但想对他的一种新产品提出要约。

本身没有错。实际上,我相信与社区分享对您的个人生活的见解是一件好事。它加深了你的关系–就像您与亲密的商业伙伴或您最好的客户之一分享个人信息,想法和希望的方式一样。您最好的业务关系不仅仅限于业务。

问题是我在3个月内收到3次相同的电子邮件。

我给那个人发了电子邮件,他说他的电子邮件系统有问题。好,可以。没有人能完全掌握他们的技术。我准备相信发送多份副本是一个真正的错误。

但是后来我注意到,电子邮件实际上全部有所不同。他们的头条新闻略有不同。

换句话说,他一直在测试头条新闻。

现在,在正常情况下,拆分测试标题是一个好的营销惯例。但是,当您的电子邮件被认为是某种东西时,在医院的候诊室中您很快就会不知所措,但实际上,它的口中却留有相当讨厌的味道。

这远不是它声称的即时消息的刺激,而是一种有计划的营销策略。它让我感到被操纵。

这是交易:如果这是一封普通的营销电子邮件,那么,我当然会非常高兴地看到标题或正在测试,优化的任何其他内容。营销人员为什么不应该尝试使他们获得的响应最大化?

但这封电子邮件据称是一时冲动的消息。他的电子邮件个性化的东西–带我进入了他的世界。这让我感到更亲密,好像我正在分享他的经验。

然后,对我来说,发现电子邮件是经过精心设计的结构使我感到被使用了。

就是这样。最强大的营销&销售方法是使我们与客户更接近,加深我们之间关系的方法。

但是它们必须是真实的。

加深关系不能单方面。您不能假装向某人敞开心but,但实际上要对您所说的内容进行严格筛选。如果您不对客户坦诚诚实,则不能鼓励客户坦诚相待。

如果您尝试操纵,就会被发现。它可能不像所谓的个人消息的拆分测试标题那么明显:但是人们会发现您的操纵。

如果你不是真实的–然后坚持更非个人化的业务发展形式:广告,事实信息,价值主张。

但是,如果您想深入了解。与客户的持久关系必须真实。

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