我刚刚看过Dov Gordon赠送的一些免费视频，这是他即将推出的Alchemist Entrepreneur课程的产品发布的一部分（**更新–该课程现已停止接受新会员，但是您仍然可以免费使用Dov“Plenty of Clients”手册原本由$ 97美元出售 点击这里 **）。

I‘ve找到了第二个发布的Dov视频（“如何通过阅读客户的心来赢得客户的心。”）特别适合那些专业人士–实际上，他提供的第一个案例研究是一家会计师事务所。

视频的重点在于您可以用来思维的思维方式和工具“mindread” your customers –因此，以一种更具吸引力的方式展示自己。它有一些优点–尤其是要超越对事物的理性表面辩解，而要寻求潜在的情感驱动力。

Dov讨论的一种简单方法可以帮助您更好地打入潜在客户的头脑，它是一系列简单的问题，可以询问您现有的问题。但是在他给出的例子中，他有一个非常不愿意提出这些问题的客户。

“我不想开一罐蠕虫” the client says.

现在，这句话响了。

多年来，我遇到了许多不想打开那种蠕虫病毒的人。询问客户反馈还是询问同事似乎困扰他们的是什么。

但猜猜怎么了？那罐已经打开了。

蠕虫已经灭了。他们在地板上滑溜溜。您看不到它们的唯一原因是因为您闭上了眼睛。

闭上眼睛没有任何帮助。如果客户不满意，最好是立即查找，而不是他们离开您的时间。如果您的同事有问题，最好尽早发现并解决，而不是在问题过大时再解决。

尤其是接受客户反馈非常令人恐惧–但是对他们有深入的了解是至关重要的，您需要确保他们成为终身客户，并像他们一样赢得更多。正如多夫所说，他们需要感觉到你“get it”. And you can't “get it”如果你不知道什么“it” is.

老实说：蠕虫并不能真正危害您。而且也无法找出您的客户的真实想法。因此，请确保您尽快打开蠕虫病毒罐。

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就像在亚马逊上一样，如果您最终购买了他的一项计划，我将得到一笔小的佣金。

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