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伊恩·布罗迪

伊恩·布罗迪(Ian Brodie)教顾问,教练和其他专业人员,因为他们被视为各自领域的权威,从而吸引并赢得了理想的客户。


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销售中

是什么让一个好的销售员?回答不可能的问题

发表于 2008年5月26日.

T这是每个顾问生命中的一个时刻,由于某种未知的原因,他们觉得有必要记录下关于成功销售人员的定义特征的想法。好吧,现在是我的时间。

当然,这是一个非常冒险的提议。不可避免地,我们所有人都通过自己的偏见和偏见看到世界。没有一个人对伟大的销售人员(或任何伟大的事物)的特征的个人观点能够与更严格,科学研究相提并论。但通常,正是个人经验的洞察力为研究提供了信息并触发了这些研究,并最终得出了更坚定,更基于证据的结论。

我很幸运地与来自20多个国家的数百名销售人员一起工作–因此,至少我自己的个人偏见是基于大量合理的样本而得出的。

所以这里–我的前三名和世界级销售人员的一些特点。请记住,我的观点和经验偏向于销售高价值专业服务的人员:

1.热情
这个特征以前已经被强调过很多次,而我在 在热情的赞美中。我的经验是,所有出色的销售人员所共有的基本特征是对所销售产品或服务的绝对信念和热情。这种热情会感染客户,并极大地改变了客户对销售人员的信任。

有时开玩笑说,如果您可以假冒诚意,就可以兑现诚意。但是我发现几乎没有人可以伪造对他们所售商品的真正热情。客户以某种方式以某种方式接受了它。

如果您对产品不感兴趣,该怎么办?充满激情(与客户讨论他们如何从您的产品中受益是一个好的开始),获得另一个您可能充满激情的产品,或者失去销售。

2.喜爱度
在任何人向您购买任何东西之前,他们需要相信它会按照您说的去做。有时产品或证据不言而喻–但更通常的是,销售人员需要被信任。

现在可以信任某人而不喜欢他们。但是在销售世界中,一个不讨人喜欢的人永远不会有机会证明自己的可信度。这是建立关系的基本前提。

3.弹性
正如我所指出的 拒绝–有时确实是个人的,被拒绝只是销售人员工作的一部分。成功的销售人员负担不起所有人都喜欢他们–他们需要厚厚的皮肤,并需要能够从失败中快速学习并继续前进。

最后一点– 学习的意愿和精力
变革的步伐以及不断适应和改进方法的需求从未像现在这样伟大。致力于持续学习并全心全意地运用自己的销售人员,将很快赶上并超越更多勇于取胜的有才华的竞争对手。

这就是我的小名单。热情,喜欢,柔韧性和持续学习能力。

向前!

伊恩